Телефон Горячей Линии для жителей Москвы и Московской области

С 9-00 до 21-00

Юридическая Консультация в Офисе и по Телефону

С 9-00 до 21-00

(916) 688-96-21


РЕШЕНИЕ ВАШИХ ПРОБЛЕМ В ТРИ ЭТАПА:
ЮРИДИЧЕСКАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ

ЛЮБОЙ ЛИ БРАКОВАННЫЙ ТОВАР МОЖНО ВЕРНУТЬ?

Купил куртку. При осмотре товара не заметил изъяна, а при продаже оговаривалось, что возврату товар не подлежит. Имею ли я право вернуть товар? г.Наро-Фоминск, Московская обл.

    Сомнения, подобные вашим, возникают у многих покупателей. Но нет таких товаров, которые нельзя вернуть, если возникли претен­зии к его качеству. Да, при продаже могут оговаривать, что товар не подлежит возврату по истечении 14 дней, если он качественный. Также есть специальный список товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату, потому что они разонравились (например, парфюмерия, белье, книги). Но если товар оказался некачествен­ным, в течение гарантийного срока или в течение двух лет с момен­та покупки у вас всегда есть возможность предъявить претензию и вернуть бракованный товар.

Не тяните с возвратом бракованного товара. Придите в магазин и напишите заявление на имя директора этой торговой точки.

Если у вас нет чека, можете найти свидетеля или точно назвать день и час вашей покупки. Тогда продавцы обязаны принять товар и вернуть деньги.

Не забывайте: основа успеха - в грамотном письменном об­ращении на возврат некачественного товара . Закон предписывает продавцу заменить бракованный товар, возврат произвести в течение семи дней с момента получения требования от покупателя. Если для установления брака требуется экспертная проверка, то срок обмена товара увеличивается до 20 дней. И даже если вам да­дут отрицательный ответ, это тоже ответ. С ним вы можете пойти в любой суд и заявить, что вам отказали. При этом у вас будет доку­ментальное подтверждение.

Для решения вопроса можете воспользоваться нашим предложением: Бесплатная Юридическая Консультация

С этой статьёй так же читают:

ЗАДАТЬ ВОПРОС ЮРИСТУ

Добавьте файл... captcha



Адвокат Денис Лисенков